Informativa sulla Privacy

Quando crei un account o utilizzi Sythio, potremmo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:

• Informazioni dell’Account: Il tuo nome, indirizzo e-mail e password al momento della registrazione.
• Informazioni del Profilo: Dettagli facoltativi che fornisci, come la tua foto profilo, qualifica professionale o organizzazione.
• Informazioni di Pagamento: Dati di fatturazione elaborati in modo sicuro tramite il nostro fornitore di pagamenti esterno. Non memorizziamo il numero completo della tua carta di credito.
• Comunicazioni: Informazioni che fornisci quando contatti il nostro team di assistenza o rispondi a sondaggi.

Sythio elabora le registrazioni audio che fornisci per generare trascrizioni, riassunti e altri risultati. Ecco come gestiamo i tuoi dati audio:

• I file audio vengono caricati sui nostri server sicuri per l’elaborazione e sono crittografati sia in transito (TLS 1.3) che a riposo (AES-256).
• L’audio viene elaborato dai nostri modelli di IA per generare trascrizioni, riassunti, attività e altri risultati strutturati che richiedi.
• Non utilizziamo le tue registrazioni audio per addestrare i nostri modelli di IA, a meno che tu non acconsenta esplicitamente al nostro programma di miglioramento.
• Puoi eliminare le tue registrazioni audio in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account.

Quando Sythio elabora il tuo audio, genera vari risultati tra cui trascrizioni, riassunti, azioni da intraprendere e note strutturate. Questi risultati:

• Sono archiviati nel tuo account e accessibili solo a te, a meno che tu non scelga di condividerli.
• Possono contenere etichette di identificazione degli interlocutori basate sulle caratteristiche vocali rilevate nell’audio.
• Sono crittografati a riposo e in transito utilizzando protocolli standard del settore.
• Possono essere esportati o eliminati in qualsiasi momento dalla dashboard del tuo account.

Raccogliamo automaticamente determinate informazioni su come interagisci con Sythio, tra cui:

• Informazioni sul dispositivo (tipo di browser, sistema operativo, modello del dispositivo).
• Dati di log (indirizzo IP, orari di accesso, pagine visualizzate, funzionalità utilizzate).
• Metriche di prestazione (tempi di caricamento, segnalazioni di errori, registri di arresto anomalo).
• Abitudini di utilizzo delle funzionalità (quali risultati generi più spesso, frequenza di registrazione).

Questi dati ci aiutano a migliorare Sythio, a diagnosticare problemi tecnici e a capire come vengono utilizzate le nostre funzionalità.

Sythio utilizza cookie e tecnologie simili per autenticazione, preferenze e analisi. Per informazioni complete sui cookie che utilizziamo e su come gestirli, consulta la nostra Politica sui Cookie.

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Fornire, mantenere e migliorare il servizio Sythio.
• Elaborare le tue registrazioni audio e generare i risultati richiesti.
• Inviarti comunicazioni relative al servizio, incluse verifiche dell’account, avvisi di sicurezza e notifiche di fatturazione.
• Rispondere alle tue richieste di assistenza e fornirti supporto.
• Analizzare le abitudini di utilizzo per migliorare i nostri modelli di IA e l’esperienza utente (utilizzando solo dati aggregati e anonimizzati).
• Rilevare, prevenire e affrontare frodi, abusi e problemi di sicurezza.
• Adempiere agli obblighi di legge e far rispettare i nostri Termini di Servizio.

Non venderemo mai le tue informazioni personali a terze parti.

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo o per il tempo necessario a fornirti i nostri servizi. Nello specifico:

• Dati dell’account conservati per l’intera durata del tuo account.
• Registrazioni audio conservate fino a quando non le elimini o chiudi il tuo account.
• Risultati generati (trascrizioni, riassunti, ecc.) conservati fino a quando non li elimini o chiudi il tuo account.
• Dati di utilizzo conservati in forma identificabile per un massimo di 24 mesi, dopo i quali vengono anonimizzati.
• Copie di backup possono persistere nei nostri sistemi di backup crittografati fino a 90 giorni dopo l’eliminazione.

A seconda della tua posizione geografica, potresti avere i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
• Rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali e del tuo account.
• Portabilità: Richiedere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Opposizione: Opporti a determinati trattamenti dei tuoi dati.
• Limitazione: Richiedere che limitiamo l’utilizzo dei tuoi dati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all’indirizzo privacy@sythio.com. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

Sythio si integra con o si affida ai seguenti tipi di servizi di terze parti:

• Infrastruttura Cloud: Utilizziamo fornitori cloud leader del settore per ospitare ed elaborare i tuoi dati in modo sicuro.
• Elaborazione dei Pagamenti: I pagamenti sono gestiti da processori conformi allo standard PCI-DSS. Non vediamo né memorizziamo mai i dati completi della tua carta.
• Analisi: Utilizziamo strumenti di analisi attenti alla privacy per comprendere i modelli di utilizzo aggregati.
• Elaborazione IA: L’elaborazione audio può coinvolgere servizi di IA di terze parti, vincolati da rigorosi accordi sul trattamento dei dati.

Selezioniamo accuratamente tutti i fornitori terzi e richiediamo che mantengano adeguati standard di sicurezza e privacy.

Prendiamo molto seriamente la sicurezza dei tuoi dati e implementiamo misure conformi agli standard del settore per proteggerli:

• Tutti i dati sono crittografati in transito tramite TLS 1.3 e a riposo tramite crittografia AES-256.
• L’accesso ai dati degli utenti è strettamente limitato al personale autorizzato in base alla necessità.
• Effettuiamo regolarmente audit di sicurezza e test di penetrazione.
• Manteniamo procedure di risposta agli incidenti e notificheremo gli utenti coinvolti di qualsiasi violazione dei dati entro 72 ore, come richiesto dalla normativa applicabile.

Sebbene nessun sistema sia sicuro al 100%, lavoriamo costantemente per proteggere le tue informazioni e risolvere tempestivamente qualsiasi vulnerabilità.

Sythio opera a livello globale e i tuoi dati possono essere trasferiti ed elaborati in paesi diversi dal tuo paese di residenza. Quando trasferiamo dati a livello internazionale, ci assicuriamo che siano in atto adeguate garanzie, tra cui:

• Clausole Contrattuali Standard (CCS) approvate dalla Commissione Europea.
• Accordi sul trattamento dei dati con tutti i fornitori di servizi che gestiscono dati personali.
• Conformità ai quadri normativi sulla protezione dei dati applicabili, inclusi i requisiti del GDPR per gli utenti dell’UE/SEE.

Sythio non è destinato all’uso da parte di minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore di 16 anni, adotteremo misure per eliminare tali informazioni tempestivamente.

Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci all’indirizzo privacy@sythio.com.

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta riguardante questa Informativa sulla Privacy o le nostre pratiche relative ai dati, contattaci:

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia, nei requisiti legali o in altri fattori. In caso di modifiche sostanziali:

• Pubblicheremo l’informativa aggiornata su questa pagina con una nuova data di "Ultimo aggiornamento".
• Ti informeremo via e-mail o tramite una notifica nell’app se le modifiche sono significative.
• Ti daremo l’opportunità di esaminare le modifiche prima che entrino in vigore, ove richiesto dalla legge.

L’uso continuato di Sythio dopo la data di entrata in vigore di qualsiasi modifica costituisce la tua accettazione dell’informativa aggiornata.